在客户无法回复时发送给客户。 这对于提供有关营业时间、服务或产品的信息很有用。 常规 WhatsApp 没有此功能。
标签：WhatsApp Business 允许企业标记对话以跟踪他们的客户并按主题组织聊天。 常规 WhatsApp 没有此功能。
广播列表：借助 WhatsApp Business，企业可以创建广播列表 美国 WhatsApp 号码列表 以同时向多个客户发送消息。 常规 WhatsApp 也允许用户向多个联系人发送消息，但它没有与 WhatsApp Business 相同的定制级别。
客户支持：WhatsApp Business 提供一系列客户支持工具，使企业能够快速有效地响应客户的查询。 其中包括快速回复、问候消息和离开消息。 普通的 WhatsApp 没有这些功能。
验证：WhatsApp Business 允许企业进行验证以表明他们是合法企业。 这有助于与客户建立信任。 常规 WhatsApp 没有此功能。
总而言之，虽然 WhatsApp Business 和常规 WhatsApp 乍一看似乎很相似，但它们有一些关键的区别，使它们与众不同。 WhatsApp Business 专为企业设计，提供一系列工具帮助他们更有效地与客户沟通。 另一方面，常规的 WhatsApp 更适合个人交流。 希望以更专业、更有条理的方式与客户沟通的企业可能会发现 WhatsApp Business 是更合适的选择。